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Contacter oakbarnco

Cette page aide les clients en France à joindre oakbarnco au sujet de l’achat de meubles, d’une commande ou d’un article reçu. Vous pouvez nous contacter pour une question sur les informations d’un produit, le paiement, la livraison, un retour, un remboursement ou une demande après-vente. Pour que nous puissions comprendre votre situation, indiquez clairement l’objet de votre message et les éléments utiles pour retrouver la commande.

Nos coordonnées

  • Boutique : oakbarnco
  • Courriel : refundhelpnvhfgufhr@oakbarnco.com
  • Téléphone : +1 3214162287
  • Adresse : 3550 ESPLANADE WAY APT 5113, TALLAHASSEE, FL 32311
  • Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure de Paris), hors jours fériés

Vous pouvez nous contacter pendant ces horaires. Les coordonnées ci-dessus sont celles de oakbarnco pour les échanges relatifs à la boutique et à vos achats.

Pour faciliter le traitement de votre demande

Avant de nous écrire ou de nous appeler, vous pouvez préparer votre numéro de commande, l’adresse courriel utilisée lors de l’achat et le nom ou la description du meuble concerné. Pour une question de livraison, ajoutez les informations pertinentes sur l’adresse de réception ou le suivi dont vous disposez. Expliquez le problème ou la question en quelques mots afin que nous puissions orienter notre réponse. Ces renseignements nous aident à retrouver le contexte ; ne transmettez que les informations utiles à votre demande.

Commandes et paiement

Pour toute question sur une commande, vous pouvez nous contacter afin de vérifier les informations qui s’y rapportent ou demander des précisions sur son état. Si votre demande concerne un paiement, décrivez le point à éclaircir et identifiez la commande lorsque cela est possible. Le traitement du paiement peut faire intervenir un prestataire de paiement. Ne communiquez pas par courriel ou par téléphone des informations sensibles de paiement, telles que vos données complètes de carte.

Livraison et acheminement

Vous pouvez nous contacter pour une question concernant le suivi, l’adresse de livraison ou une anomalie d’acheminement. Les transporteurs utilisés par oakbarnco sont USPS, DHL Express, UPS et FedEx. Le délai de transport indiqué est de 4 à 9 jours ouvrés ; l’acheminement peut varier selon la destination et l’organisation du transporteur. Si le suivi indique une anomalie ou si vous avez repéré une erreur dans les coordonnées de livraison, décrivez la situation et joignez les informations de commande utiles. Nous examinerons les éléments communiqués et vous répondrons sur les suites possibles.

Les meubles peuvent être volumineux. Avant l’achat, il est utile de vérifier que l’accès au lieu de réception, les entrées, les passages et les conditions de déplacement conviennent à l’article envisagé. Si vous avez une question sur les informations affichées pour un meuble ou sur la réception d’un article encombrant, indiquez le produit concerné afin que nous puissions comprendre votre demande. Les arrangements de livraison sont ceux communiqués pour la commande et organisés par le transporteur.

Questions sur un meuble reçu

Pour une question après réception, précisez le meuble concerné et décrivez ce que vous avez constaté. Si l’article semble endommagé, s’il manque une pièce ou si vous pensez avoir reçu un produit différent, signalez-le à notre service client avec les renseignements permettant d’identifier la commande. Nous examinerons votre message et vous indiquerons les prochaines étapes adaptées. Vous pouvez également nous contacter pour une question générale sur les caractéristiques présentées, les dimensions ou les matériaux d’un meuble.

Retours, remboursements et demandes après-vente

Pour parler d’un retour ou d’une demande après-vente, contactez-nous en précisant le numéro de commande et l’article concerné. Nous vous répondrons au sujet de votre demande et des étapes à suivre. Lorsqu’un remboursement est accordé, son délai de traitement est de 3 à 5 jours. Pour toute question liée à un remboursement, indiquez les informations permettant de retrouver l’achat. Les demandes sont examinées à partir des renseignements communiqués ; aucune démarche particulière n’est présumée avant notre réponse.

Informations exactes et échanges sûrs

Des coordonnées exactes et une description claire nous aident à comprendre votre demande et à retrouver les éléments pertinents. Si vous corrigez une information, indiquez à quoi elle se rapporte. Contactez-nous au moyen de l’adresse courriel ou du numéro de téléphone affichés sur cette page. Pour protéger vos informations, ne transmettez pas de données sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre question. Nous ne vous demanderons pas de communiquer par ces moyens vos identifiants confidentiels ou vos données complètes de paiement.

Mise à jour des coordonnées

Les coordonnées de contact peuvent être mises à jour. La version affichée sur cette page indique les moyens de joindre oakbarnco et les horaires du service client en vigueur. Pour une demande liée à votre achat, utilisez les coordonnées indiquées ci-dessus afin que votre message soit adressé à la boutique.

Rappel des coordonnées de contact

Pour joindre directement oakbarnco au sujet d’une commande, d’un meuble ou de sa livraison :

  • Adresse : 3550 ESPLANADE WAY APT 5113, TALLAHASSEE, FL 32311
  • Courriel : refundhelpnvhfgufhr@oakbarnco.com
  • Téléphone : +1 3214162287
  • Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure de Paris), hors jours fériés